よくあるお問い合わせ

Q1:リコール、改善対策、サービスキャンペーンの対象車両であるか知りたい。

A. お客様のお車の車台番号をご用意の上、最寄のGMジャパン正規サービス工場またはGMジャパン・カスタマーセンター(TEL:0120-711-276)にお問い合わせください。いずれかに該当しているかの確認をさせていただきます。
シボレー(1G、2G、3Gから始まる17桁)

Q2:取扱説明書(オーナーズマニュアル)を購入したい。

A.日本語の取扱説明書であれば、在庫にもよりますが、GMジャパン正規ディーラーでご購入いただけます。 詳しくは最寄りの正規ディーラーにご相談ください。

Q3:英語の取扱説明書を購入したい。

A. 日本語の取扱説明書のみの取扱となり英語版、その他外国語の取扱説明書は用意いたしておりません。

Q4:サービスマニュアル及び専用工具を購入したい。

A. ゼネラルモーターズ・ジャパン株式会社では、大切なお車のためにも、またお客様の安全のためにも、一定の条件をクリアしたGMジャパン正規ディーラーでの整備を推奨しております。

そのためサービスマニュアル及び専用工具に関しましてはGMジャパン正規ディーラーとのみ共有をさせていただいております。

Q5:車両カタログ/アクセサリーカタログの請求方法を教えてほしい。

A. 該当ページよりデジタルカタログをダウンロードください。

Q6:過去に販売していた車両のカタログがほしい。

A. 誠に申し訳ございませんが、現行車両のカタログのみ該当ページよりダウンロードが可能です。

Q7:海外で販売されているGM車のカタログがほしい。

A. 誠に申し訳ございませんが、国内では用意いたしておりません。

Q8:製造証明書を発行してほしい。

A. ゼネラルモーターズ・ジャパン株式会社では製造証明書の発行はいたしておりません。

Q9:GM車のミニカーやロゴが入った帽子、Tシャツなどオリジナルコレクションを購入したい。

A. 専用ページからご購入いただけます。

Q10:保証期間が残っているGM車を購入しました。引き続き保証を受けることはできますか?

A. 保証継承に必要な点検(有償)の実施が必要です。詳細につきましては最寄のGMジャパン正規ディーラーにお問い合わせください。

Q11:保証書を紛失しました。再発行できますか?

A. 有償で再発行いたしますので、詳細につきましては最寄のGMジャパン正規ディーラーにお問い合わせください。

Q12:メーカー保証修理期間が知りたい。

A. シボレー 新車登録日より3年または6万km

※いずれか最初に到達するまでの期間が適用されます。 

Q13:オーディオなどの市販品を取付けることは可能ですか?

A. GM純正以外のオーディオなどのお取付けにつきましては、時間の経過とともにどのような影響が出るか予測がつかず、弊社では推奨を致しておりません。

Q14:部品の在庫、価格を教えてほしい。

A. 最寄のGMジャパン正規ディーラーへお問い合わせください。

Q15:配線図がほしい。

A. 大切なお車のためにも、またお客様の安全のためにも一定の条件をクリアしたGMジャパン正規ディーラーでの整備を推奨いたしております。

そのため整備資料に関しましてはGMジャパン正規ディーラーとのみ共有させていただいております。

Q16:福祉車両を購入したい。

A. 荷室に車椅子を折り畳み、もしくはそのまま積み込み可能なワゴンタイプの車種がいくつかございます。

詳細につきましてはGMジャパン正規ディーラーへお問い合わせください。

Q17:レンタカーの取扱いはありますか?

A. 誠に申し訳ございませんが、ゼネラルモーターズ・ジャパン株式会社では用意いたしておりません。

Q18:シボレーという名前の由来を教えてほしい。

A. シボレーは、創設者の名前となっております。 1911年11月3日 ウィリアム・デュラント&ルイ・シボレーによりシボレー・モーター・カー・カンパニー設立。